Como obter reembolso de compras de aplicativos na loja do Windows 10

A Microsoft estreou na nova loja do Windows 10 com um defeito grave. Ao fazer compras de aplicativos, não há um recurso automático de reembolso em caso de arrependimento, como na Google Play . Porém, se você adquiriu um app, desenvolvido pela própria Microsoft, e deseja obter o dinheiro de volta, há uma alternativa: entrar em contato com o suporte via telefone. Você deve fazer login na mesma conta usada no ato da compra, que não deve ter sido feita há mais de 14 dias. Confira. Microsoft libera primeira build do Windows 10 após lançamento oficial Windows 10: veja como conseguir reembolso de compras de aplicativos na loja (Foto: Zíngara Lofrano/TechTudo) Passo 1. Acesse a página de suporte da Microsoft e faça login na sua conta. Para isso, clique em “Entrar”; Faça login com sua conta da Microsoft (Foto: Reprodução/Paulo Alves) Passo 2. Role a página para baixo e selecione “Entre em contato com o Answer Desk”; Acesse a central de ajuda online (Foto: Reprodução/Paulo Alves) Passo 3. Na janela pop-up, clique em “Contas e cobrança”; Vá até a opção de contas e cobrança (Foto: Reprodução/Paulo Alves) Passo 4. Depois, selecione “Windows, Office e outros aplicativos e assinaturas da Microsoft”; Selecione apps do Windows (Foto: Reprodução/Paulo Alves) Passo 5. Na tela seguinte, clique em “Ligue-me assim que possível”; Peça para a Microsoft ligar para um número à sua escolha (Foto: Reprodução/Paulo Alves) Passo 6. Insira o número de telefone no formato XX XXXX-XXXX; Informe seu telefone de contato (Foto: Reprodução/Paulo Alves) Passo 7. Escolha a opção de agendamento; Agende uma ligação (Foto: Reprodução/Paulo Alves) Passo 8. Defina data e hora exatas para ser ligado por um representante da Microsoft; Escolha data e hora em que você estiver livre para falar (Foto: Reprodução/Paulo Alves) Passo 9. Durante a ligação, informe todos os dados pedidos, inclusive as informações do cartão de crédito usado na compra. Pronto. Caso sua compra tenha sido feita usando a mesma conta da Microsoft há, no máximo, 14 dias, o reembolso será feito por meio de um estorno no cartão de crédito, apesar da loja oficial informar que não existe reembolso. Para fins de comprovação, você receberá um e-mail de confirmação. Qual é o melhor Windows de todos os tempos?  Comente no Fórum do TechTudo. saiba mais Como reinstalar Fotos, Xbox e outros apps nativos do Windows 10 O que é o modo avião? Saiba como ativar no Windows 10 Como acessar as configurações da Firmware UEFI no Windows 10