É um fato inegável da vida: o serviço de telefonia do Brasil é ruim. O quão ruim, no entanto, só fica evidente com levantamentos como o da Secretaria Nacional do Consumidor do Ministério da Justiça, que cita a área como a mais problemática para o consumidor durante o ano de 2015.
Segundo o estudo, a telefonia celular e a fixa foram os setores que mais geraram atendimentos em todos os Pr…
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