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Apple Brasil faz suporte técnico à distância, sem precisar ir à loja

A Apple oferece um sistema de suporte para os donos de seus
produtos no Brasil. Caso o aparelho do usuário apresente alguma espécie de
problema, como consumo altíssimo de bateria, lentidões e travamentos, é
possível entrar em contato diretamente com a empresa e pedir atendimento à
distância, sem que você precise ir a uma loja resolver isso. WhatsApp: novo update permite silenciar grupos por até cem anos Apple tem suporte remoto (Foto: Reprodução/Apple) O procedimento é simples: o primeiro passo é fazer uma
ligação para o suporte técnico da Apple, informar os problemas e pedir o
diagnóstico remoto. Assim, o analista enviará um e-mail para o seu endereço de
cadastrado, com um link para a realização do diagnóstico. saiba mais Como instalar novas fontes no iPhone ou iPad? Aprenda Apple Brasil trocará botões ‘liga e desliga’ defeituosos de iPhone 5 Patente da Apple impede que motoristas enviem mensagem ao dirigir iPhone
5S americano poderá ser bloqueado pela Anatel?   Tire esta e outras
dúvidas no Fórum do TechTudo Ao abrir o link, o usuário fará um diagnóstico coletando alguns dados do
produto. Estas informações serão enviadas para aquele analista, que estará
atendendo o consumidor e, rapidamente, terá todos os detalhes do problema.
Assim, será possível informar se há alguma maneira de solucioná-lo ou se será
necessário enviar o dispositivo à assistência técnica. Os dados que o usuário recebe, e depois encaminha para o assistente
remotamente, são os mesmos que eles identificam em uma triagem básica nas Apple
Stores físicas de todo o mundo. Sendo assim, o relato é bastante completo, e
pode auxiliar bastante o usuário a ter um panorama antes de saber qual é o
procedimento a ser seguido com o gadget.

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