Black Friday começa com erros durante a compra, sites offline e reclamações

Repetindo o que aconteceu no ano passado, as primeiras horas de Black Friday foram marcadas mais por problemas operacionais e sites offline do que por superpromoções. Alguns sites não aguentaram o alto número de visitantes e ficaram instáveis ou enfrentaram diversos tipos de erros durante os processos de compras. Conhece a origem do nome ‘Black Friday’? Veja essa e outras curiosidades Antes mesmo do grande evento começar, algumas lojas já exibiam erros bizarros. O Wallmart foi uma delas ao colocar uma contagem regressiva com tempo errado, que apontava mais para um “Black Saturday”, como brincou o site do ReclameAqui em sua página do Facebook. Walmart fez um contador regressivo com o tempo totalmente errado (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito) Já no grupo de páginas que não suportaram a abertura de vendas da Black Friday esteve o site do Netshoes, um dos primeiros a ficar offline. No lugar da página inicial, ele passou a exibir apenas uma tela de manutenção, informando que voltaria em breve – o que não aconteceu.  Site do Netshoes ficou offline (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito) Seguindo a mesma tendência, o site da Casa e Vídeo também ficou offline.  Casa Vídeo também ficou Offline (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito) Os sites da Americanas.com e do Shotime também não aguentaram o número de acessos e e passaram a exibir mensagens avisando que estavam cheios e que o internauta não deveria atualizar a página e aguardar. Erro encontrado durante uma compra no site da Americanas (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito) O Shoptime também não suportou a grande quantidade de visitas e exibiu erros (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito) No Submarino, em alguns momentos ao clicar no botão de compra um erro “Failure of server APACHE bridge:” aparecia. Outros usuários enfrentaram problemas diferentes como uma tela com a mensagem “Seu carrinho está vazio”. Clicar no botão “Comprar” no Submarino resultava no erro “Seu carrinho está vazio” (Foto: Reprodução) Mas essa não era a única mensagem de erro, algumas eram até bem humoradas e falavam do sucesso da promoção. Mais uma mensagem de erro no Submarino (Foto: Reprodução/Edivaldo Brito) Apesar do bom humor do site, os usuários começaram a reclamar e segundo o tempo real disponibilizado pelo site ReclameAqui , o Submarino, lidera o ranking de reclamações da Black Friday no serviço. Ele recebeu nas últimas horas o triplo das queixas que recebe por dia, segundo uma média dos últimos 12 meses. Em segundo lugar, está a Americanas.com, que já tem mais que o dobro das reclamações que recebe normalmente por dia. Em terceiro lugar, está a Saraiva, seguida pelo  Extra.com.br  e Netshoes. saiba mais Black Friday: confira dez dicas para economizar e comprar com segurança Black Friday: 5 sites que vão te ajudar a encontrar os melhores descontos Plugin ajuda consumidor a evitar preços inflacionados na Black Friday De acordo com o ReclameAqui, as principais queixas do compradores são: maquiagem de preço, problemas de acesso a sites, mudança do valor final depois de colocar o produto no carrinho de compras e problemas com o pagamento – como a não aceitação de cupons de desconto ou de boletos bancários. O que você achou do novo código de ética da Black Friday?  Comente no Fórum do TechTudo.  As reclamações também apareceram nas redes socias. No Facebook, alguns usuários apreensivos temeram perder a promoção do Netshoes uma vez que o site estava fora do ar. Usuário reclamando do Netshoes no Facebook (Foto: Reprodução/Carolina Miranda) Essa reclamações, claro, são justificadas. Os compradores esperavam poder aproveitar as promoções e foram surpreendidos por sites inacessíveis ou mensagens de erros que impedem a efetivação de suas compras. Como resultado, muitos perderão a oportunidade de fazer um bom negócio. Resta saber qual será a atitude das lojas diante de tanto descontentamento e torcer para que esse cenário mude no próximo ano – e o apelido “Black Fraude” enfim, perca a razão de ser.