Quando o Google começou a testar um serviço gratuito de entrega de compras no mesmo dia em San Francisco, no ano passado, os observadores do setor foram surpreendidos pela investida da empresa em um negócio do mundo real sabidamente complicado e decididamente com baixa margem de lucro.
Outros levantaram as sobrancelhas quando encomendas de um ou dois itens, como pasta de dentes ou uma lata de refrigerante, por vezes chegavam em um pacote grande o suficiente para armazenar mantimentos para uma semana.
Foi um erro de principiante que ressalta como o Google está se metendo em território desconhecido –um negócio em que terá competidores mais experientes como Amazon.com e eBay, e que fez muitas vítimas durante o primeiro boom da internet.
Leia mais (03/20/2014 – 19h59)