Na web, a emoção trilha o caminho do sucesso

Lá estava, ouro virtual: um vídeo de um bombeiro ressuscitando um gatinho que tinha ficado preso numa casa cheia de fumaça.
Na época, Neetzan Zimmerman era editor do site de notícias e fofocas Gawker. Ele percebeu que o vídeo tinha tudo para fazer sucesso viral. Mas seu chefe lhe pediu para incluir em seu post o epílogo omitido por praticamente todos os outros veículos de notícias: que, pouco depois de ter sido salvo, o gatinho morreu devido à fumaça inalada. Zimmerman pagou um preço por ter contado a história na íntegra. "O vídeo teve ótimos retornos para praticamente todos que o postaram, menos para o Gawker", recordou.
Por que um detalhe triste fez a diferença entre um megassucesso on-line e um fracasso? O que é que leva um conteúdo a se tornar viral? As pesquisas sobre as motivações psicológicas que convertem algo em um fenômeno viral podem ter implicações importantes para a mídia e a publicidade, setores cujos lucros dependem de vencer a disputa pela atenção de internautas em todo o mundo.
Leia mais (06/03/2014 – 01h30)