Não consegue se conectar à iTunes Store? Veja como resolver

Se você perdeu acesso para a iTunes Store muitas coisas podem ter ocorrido, como: algum bug em seu horário do computador, sinal de internet, versão do iTunes, hosts ou Firewalls que bloqueiam o acesso. iTunes para Windows; como baixar e instalar no seu computador Veja como resolver este problema em diferentes dispositivos, mas certifique-se de checar sua conexão com internet, requisitos mínimos da versão do iTunes que você está utilizando no computador e se o seu sistema operacional está atualizado. Se depois de tudo isso você ainda não consegue se conectar na iTunes Store, siga nosso passo a passo para corrigir o problema. Veja o que fazer para acessar a iTunes Store (Foto: Reprodução/André Sugai) iPhone, iPad ou iPod Touch Verifique a data e hora Passo 1. Entre em Ajustes, clique na opção Geral e depois em Data e Hora. Verifique se o horário e a opção Fuso Horário está marcando a cidade correta; Verifique data e hora no iOS (Foto: Reprodução/André Sugai) Passo 2. Vá em Ajustes, clique na opção Geral e depois em Atualização de Software para verificar se a sua versão do iOS está atualizada. Verifique a atualização do iOS (Foto: Reprodução/André Sugai) Verifique o sinal de internet Passo 1. Verifique se você está conectado em uma rede Wi Fi ou via 3G. Caso esteja conectado via 3G pode ser que o sinal esteja muito fraco; Passo 2. Caso esteja em uma rede Wi Fi verifique se outros dispositivos e computadores conseguem navegar normalmente na internet; Passo 3. Desligue e ligue novamente seu roteador Wi Fi. No Mac Verifique se o iTunes está atualizado Passo 1. Abra o iTunes e verifique se você está utilizando a última versão. Para isso, clique em iTunes e depois em Buscar Atualizações; Caminho para verificar a atualização do iTunes no Mac (Foto: Reprodução/André Sugai) Passo 2. Verifique se o Safari está atualizado. Para isso, abra a App Store e clique no botão Atualizações, caso o Safari apareça na lista de atualizações clique em Atualizar; Verifique a atualização do Safari (Foto: Reprodução/André Sugai) Passo 3. Verifique se a data e hora do Mac estão corretas, clique no menu da maçã e depois em Preferências do Sistema. Depois basta clicar em Data e Hora, marcar a opção Ajustar data e hora automaticamente e verifique se a aba Fuso Horário está de acordo com sua localidade. Data e hora no Mac (Foto: Reprodução/André Sugai) Verifique se os arquivos de hosts estão bloqueando a iTunes Store Passo 1. Inicie seu computador na conta de administrador e vá na pasta Aplicativos e clique em Utilitários, aperte no Terminal; Passo 2. Digite sudo nano /private/etc/hosts e pressione Return; Passo 3. Insira sua senha de administrador e pressione Return; Passo 4. Edite o arquivo de host, ao encontrar qualquer entrada que possua apple.com adicione um # e um espaço no início da linha; Arquivos de host (Foto: Reprodução/André Sugai) Passo 5. Pressione Control-o para salvar o arquivo; Passo 6. Pressione Return e depois Control + x para sair do Editor. Verifique se o Firewall do Mac está bloqueando a iTunes Store Passo 1. Clique no menu da maçã e depois em Preferências do Sistema; Passo 2. Clique em Segurança e Privacidade e depois na aba Firewall; Passo 3. Caso o Firewall esteja ligado clique no botão de Opções de Firewall ; Passo 4. Verifique se a opção Permitir que softwares assinados recebam conexões de entrada automaticamente está marcada, se não estiver marque e clique em Ok; Verificação de Firewall (Foto: Reprodução/André Sugai) Passo 5. Caso o problema continue desative o Firewall; Passo 6. Se você utiliza algum software de segurança em seu Mac verifique se o software não está bloqueando seu acesso à iTunes Store. Download grátis do app do TechTudo:  receba dicas e notícias de tecnologia no Android ou iPhone Verifique se o sistema operacional está atualizado Passo 1. Clique no menu da maçã e depois clique em Atualização de Software. Windows Verifique se o iTunes está atualizado Passo 1. Vá na barra de menu, clique em Ajuda, depois em Buscar Atualizações; Caminho para verificar a atualização do iTunes no Windows (Foto: Reprodução/André Sugai) Passo 2. Caso a barra não esteja visível pressione Ctrl+B para ativá-la. Caso você veja o erro 0×80090318 Passo 1. Faça o download e abra o Autoruns for Windows da Microsoft; Passo 2. Clique na aba Winsock Providers; Passo 3. Verifique se existe atualização para todos os ítens que corrijam o conflito com o software da Apple. Rodando o Autoruns for Windows (Foto: Reprodução/André Sugai) Verifique a data e hora Passo 1. Acesse o painel de controle e confira se a data e hora está correta; Passo 2. Caso seja necessário alterar a data e hora, siga os passos abaixo:  Windows XP Vá no menu iniciar e clique em executar, digite timedate.cpl  Windows Vista e 7  Clique na caixa de pesquisa do menu iniciar e digite timedate.cpl  Windows 8   Clique no botão de pesquisar na parte superior direita e busque por timedate.cpl  Windows 10  Digite timedate.cpl na caixa de pesquisa Verifique o Firewall do Windows  Passo 1. Acesse o Firewall do Windows e clique na opção Permitir um aplicativo ou recurso pelo Firewall do Windows; Passo 2. Marque as opções iTunes e Bonjour nas opções redes públicas e privadas e clique em Ok. Verificando o Firewall (Foto: Reprodução/André Sugai) Essa série de verificações deve fazer com que a iTunes Store volte a funcionar no seu iTunes. Como importar playlists do iPhone para o iTunes?  Comente no Fórum do TechTudo. saiba mais Como passar fotos do celular para o PC Como usar o iTunes Plus com música em alta qualidade Como acessar o controle secreto do iTunes
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