Play Store com problema? Conheça as soluções para os erros mais comuns

A Google Play Store , loja oficial do Android , pode apresentar diversos problemas durante o download ou a atualização de aplicativos. Os motivos podem ser vários: incompatibilidade com o celular, instabilidades no servidor ou até mesmo conflitos simples, como falta de armazenamento interno no smartphones. Muitas vezes, esses erros aparecem em códigos e revelam pouco sobre sua origem. Bateu o arrependimento depois de comprar um aplicativo? Aprenda a pedir reembolso na Google Play Store O TechTudo reuniu em uma lista os principais erros (com os respectivos códigos) da Play Store e suas soluções. Veja abaixo. Limpe o cache e os dados da Play Store A maioria dos problemas com a Play Store pode ser resolvida limpando o cache e os dados do aplicativo. Passo 1. Acesse as configurações do smartphone, depois procure o menu de “Aplicativos”, encontre a “Google Play Store” e selecione-a. Abra as opções da Play Store. (Foto: Reprodução/Alessandro Junior) Passo 2. Em seguida toque em “Armazenamento” e então “Limpar cache” e “Limpar Dados”. Limpe o cache e os dados da Play Store. (Foto: Reprodução/Alessandro Junior) Limpe o cache e os dados da Play Services Se o problema persistir, você pode tentar fazer o mesmo com o Play Services. Passo 1. Acesse as configurações do smartphone, depois procure o menu de “Aplicativos” e encontre a “Google Play Services”, selecione-a. Abra as opções da Google Play Services. (Foto: Reprodução/Alessandro Junior) Download grátis do app do TechTudo : receba dicas e notícias de tecnologia no seu Android ou iPhones Passo 2. Em seguida toque em “Armazenamento” e então “Limpar cache”. Depois, vá em “Gerenciar Espaço” e “Limpar Todos os Dados”. Limpe o cache e os dados da Google Play Services. (Foto: Reprodução/Alessandro Junior) Remova sua conta Google Alguns erros na Play Store estão ligados a conta Google que está logada no celular. Removê-la e inseri-la novamente pode resolver alguns conflitos. Passo 1. Acesse as “Configurações”, escolha a opção “Contas”, selecione “Google”. Acesse as configurações da sua conta Google (Foto: Reprodução/Alessandro Junior) Passo 2. Escolha o endereço correspondente, em seguida, abra o menu superior e escolha a opção “Remover conta”. Remova sua conta do Google. (Foto: Reprodução/Alessandro Junior) Passo 3. Para adicionar a conta novamente, vá até as “Configurações”, escolha a opção “Contas”. Na parte inferior, aperte em “Adicionar conta” e siga os passos. Adicione sua conta novamente. (Foto: Reprodução/Alessandro Junior) Listagem de erros Interrupção de download, app que não abre e erro na conta Google são alguns dos problemas relacionados com a loja de apps do Android. Identifique abaixo o código para o erro que está acontecendo com o seu celular, para descobrir qual é a solução mais indicada. Erro 491 – Downloads e atualizações são impossíveis. Remover a conta Google deve solucionar o erro 491. Após removê-la, reinicie o seu celular e adicione novamente a conta. Depois, limpe os dados da Play Services. Erro 498 – Interrupção nos downloads na Google Play Store. Esse erro costuma aparecer quando o cache do dispositivo está cheio. Deletar aplicativos que você não usa mais e arquivos desnecessários é o suficiente para solucioná-lo. Como atualizar o Google Play Services no celular? Descubra
no Fórum do TechTudo. Erro 919 – O download ocorre, mas os app não abre. Outro erro relacionado a falta de espaço no celular ou tablet. Remova aplicativos, músicas, vídeos ou arquivos desnecessários. Erro 413 – O download de aplicativos e atualizações não é possível. Limpe os dados e cache da Play Store e da Play Services. Erro 923 – O download não é possível: erro na sincronização da conta ou espaço insuficiente. Além de limpar os dados e cache da Play Store e da Play Services, desinstale aplicativos, músicas, fotos e vídeos desnecessários para liberar espaço de armazenamento no dispositivo. Erro 403 – O download não é possível. Esse erro costuma acontecer quando duas contas Google foram adicionadas ao dispositivo e utilizadas para realizar compras na Play Store. Para solucionar, entre na Play Store com a conta correta e desinstale o aplicativo que deu o problema. Depois, procure pelo aplicativo e clique em comprar. Erro 927 – O download não pode ser feito porque uma atualização da Play Store está em andamento. Aguarde alguns minutos para que a Play Store seja atualizada. Se o problema persistir, limpe os dados e cache da Play Store e Play Services. Erro 481 – Erro na sua conta Google. Remova a sua conta Google e tente utilizar outra. O problema costuma acontecer quando a conta é antiga. Baixe aplicativos pela Amazon App Store Amazon Appstore é alternativa para Play Store. (Foto: Reprodução/Alessandro Junior) Em último caso, é possível baixar aplicativos por meio da  Amazon Appstore , que possui muitos dos apps disponíveis na Play Store. Para baixá-la no celular, é necessário permitir a instalação de aplicativos de fontes desconhecidas em seu Android . Para fazer isso, abra as configurações do aparelho, depois navegue até a opção “Fontes desconhecidas” – no menu “Aplicativos ou Segurança”, dependendo do celular. Por fim, toque na caixa de seleção e em “OK”, na janela de confirmação. saiba mais Como resgatar um código na Google Play Store Google Play Store não acha conexão? Saiba como resolver Como ganhar créditos na Google Play Store
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