Seu WhatsApp Web não fica online? Saiba o que pode estar acontecendo

O WhatsApp Web é a versão para PC do popular mensageiro móvel de celulares. O serviço online funciona como uma extensão que se conecta ao aplicativo e aos principais navegadores de Internet, como Chrome , Firefox e Safari . Três dicas para usar WhatsApp Web no PC e no tablet se você está sem celular No entanto, os usuários, às vezes, não conseguem se conectar ao WhatsApp Web ou têm a conexão interrompida no computador. Confira a seguir os principais motivos que podem estar causando esses problemas no mensageiro. Além disso, veja a seguir maneiras de resolver a falha no serviço. Veja como resolver problemas no WhatsApp Web (Foto: Lucas Mendes/TechTudo) Problemas com a conexão do celular O WhatsApp Web nada mais é do que um espelho da conta ativa no celular. Por isso, se você não tem uma conexão com a Internet ativa no smartphone, consequentemente, não poderá usar o WhatsApp Web. O que deve ser feito, portanto, é checar se o celular está com acesso à rede, assim como o PC.  saiba mais Veja 10 dicas para usar o Snapchat e enviar fotos ‘cheias de estilo’ Facebook Messenger no PC ou WhatsApp Web? Veja qual é o melhor Facebook Messenger no PC ou WhatsApp Web? Veja qual é o melhor Confira as opções a seguir: Se estiver conectado a uma rede Wi-Fi, vá até o roteador e veja se o LED “Internet” e “Wi-Fi” estão acesos. Se não estiverem, entre em contato com a sua operadora ou com um técnico competente para restabelecer sua conexão; Caso o roteador esteja normal, verifique se o Wi-Fi está ativado no smartphone. O procedimento varia de aparelho para aparelho, mas, em geral, basta acessar a central de notificações e tocar no símbolo do Wi-Fi. Isso é válido para iOS , Android e Windows Phone; Para quem estiver em uma rede móvel 3G ou 4G, verifique se a conexão de dados está ligada. Se o plano de dados estiver normal e ligado, mas, ainda assim, o usuário não conseguir se conectar, é possível que a franquia tenha acabado. Com isso, ligue para a operadora e compre um novo pacote de dados ou peça informações sobre problemas técnicos na conexão. Problemas com a conexão do seu computador Dessa maneira, se o computador não tiver uma conexão com a Internet ativa, não será possível usar o WhatsApp Web. Para checar se o PC está ligado à rede, tente acessar qualquer site no browser. Caso não consiga, provavelmente o usuário está sem Internet no local da rede. Como importar conversas do WhatsApp em formato .txt? Troque dicas no Fórum do TechTudo. Para verificar, vá até a barra de notificações do Windows. Se o ícone de conexão estiver com um alerta em amarelo, esse é uma aviso de falhas na Internet. Portanto, se a dúvida for confirmada – e o PC realmente estiver sem conexão -, confira os passos a seguir para tentar reconectar o dispositivo.  Problema de conexão à internet no PC (Foto: Felipe Alencar/TechTudo) O primeiro passo deve ser conferir se os cabos estão ligados corretamente. Às vezes, cabos trocados ou desconectados – ou com mau contato – podem ocasionar a falta de conexão. Além disso, é importante conferir se as luzes “Internet” e “Sincronismo” estão ativas. Caso não estejam, ligue para a operadora de serviço e veja o que pode estar acontecendo. Às vezes, as empresas fazem manutenção na área, deixando o acesso temporariamente indisponível. Download grátis do app do TechTudo: receba dicas e notícias de tecnologia no Android ou iPhone Mesmo depois de verificar esses detalhes, é possível que o WhatsApp Web continue sem funcionar. Por isso, confira os passos a seguir.   Passo 1. Abra o WhatsApp Web e toque no botão “Menu”, com três pontos; Acesse o menu do Whatsapp Web (Foto: Felipe Alencar/TechTudo) Passo 2. Na janela suspensa que surgir, clique em “Sair”; Clique em Sair (Foto: Felipe Alencar/TechTudo) Passo 3. Tente se logar novamente abrindo o WhatsApp no celular, acessando o menu e depois tocando em “WhatsApp Web”. Em seguida, aponte a câmera do aparelho para o código QR que está na tela do PC. Tente fazer login novamente (Foto: Felipe Alencar/TechTudo) Pronto! Esses passos devem ser suficientes para que você possa voltar a usar o WhatsApp no computador.
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