WhatsApp não conecta? Resolva os principais problemas do app no Android

O WhatsApp é o mensageiro online mais popular entre os brasileiros, mas as vezes alguns problemas de conexão podem atrapalhar o uso do app. Normalmente, quando o usuário não consegue conectar o WhatsApp o problema está na falta de conexão à Internet do celular ou alguma configuração está desativada. Confira algumas dicas para corrigir os principais problemas do mensageiro. WhatsApp: baixe fotos e vídeos apenas pelo Wi-Fi e economize 3G Resolva os principais problemas do WhatsApp para Android (Foto: Luciana Maline/TechTudo) Primeiro vale conferir a página do WhatsApp no Twitter (twitter.com/wa_status) que sempre informa se houver alguma interrupção do serviço do app. Se não há nenhuma falha por conta do aplicativo, você pode tentar resolver o problema reiniciando o seu smartphone. Caso não resolva, vá até a página do Google Play, abra a página do aplicativo e veja se tem uma versão mais recente do WhatsApp e atualize-o. Wi-Fi Caso o problema seja com a conexão, uma ação simples é desligar e ligar o Wi-Fi. Veja como: Passo 1. Vá até as “Configurações” do aparelho; Atalho para as configurações do smartphone Android (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Passo 2. Clique na aba “Conexões” e desative e ative novamente a chave do Wi-Fi. Chave para ativar e desativar o Wi-Fi no Android (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Confira também se as configurações do temporizador do Wi-Fi estão desativadas. Passo 3. Vá até as “Configurações” do aparelho e clique em “Wi-Fi”; Acesso às configurações do Wi-Fi no aparelho Android (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Passo 4. Pressione o botão menu do celular e clique em “Avançado”; Atalho para as configurações avançadas do Wi-Fi no Android (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Passo 5. Confira se o temporizador está desativado ou ativado e ajuste-o confirme suas necessidades. Configurações avançadas do Wi-Fi no Android (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Se nenhum dos procedimentos anteriores der certo, tente reiniciar o seu roteador Wi-Fi para solucionar o problema. Modo Avião Quando o smartphone é colocado em Modo Avião, todas as conexões são interrompidas e o WhatsApp não funcionará também sem Internet. Vale conferir se o recurso está ativado:  Passo 1. Clique no botão liga/desliga do celular e selecione “Modo Offline” para desligar; Desativando o Modo Avião no Android (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Passo 3. Clique em ‘Ok’; Desativando o Modo Avião no Android (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Pacote de dados Caso esteja usando o seu pacote de dados da operadora, confira se a conexão está realmente ativada: Passo 1. Vá até as “Configurações” do celular, toque em em “Conexões” e selecione “Uso de dados”; Atalho para as configurações do pacote de dados no Android (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Passo 2. Confirme se a conexão de dados móveis está ativada. Ativando a conexão por meio do pacote de dados no Android (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Além disso, confirme se não há restrição do pacote de dados, como o esgotamento do limite dos dados. Informações sobre limite de dados no Android (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Caso todas as configurações estejam corretas e, ainda assim, você não conseguir conectar o WhatsApp, entre em contato com a sua operadora de celular e confirme se suas configurações de APN estão corretas. E ainda, verifique se está recebendo seus e-mails em tempo. Reinstalar o WhatsApp Em último caso, delete e reinstale o WhatsApp. Entretanto, este procedimento vai apagar todo o seu histórico de conversas. Para que isso não ocorra, faça um backup antes . Confira também se não há atualização do Android disponível, caso tenha atualize-o para a versão mais recente para o seu aparelho . Passo 1. Vá até a página do aplicativo no Google Play e clique em “Desinstalar”; Página do WhatsApp no Google Play (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Passo 2. Clique em “OK” para concluir. Após ter desinstalado o app, instale-o novamente. Desinstalando o WhatsApp no Android (Foto: Reprodução/Lívia Dâmaso) Como recuperar conversas do WhatsApp? Comente no Fórum do TechTudo saiba mais WhatsApp: como ocultar sua foto de perfil para contatos desconhecidos WhatsApp: aprenda como visualizar e salvar a foto de perfil dos contatos WhatsApp: descubra o que acontece quando você bloqueia um contato Veja como encontrar conversas no histórico do WhatsApp para Android